ご利用規約

ナチュラルスタイル株式会社（以下「ナチュラルスタイル」といいます）は、ナチュラルスタイルが管理・運営するオンラインショップサービスにおいて、以下の利用規約（以下「本利用規約」という）の条件に従い、オンラインショップ上に掲載する商品を販売（以下「本サービス」という）いたします。

1.本利用規約の適用

① 本サービスをご利用になる方（以下「お客様」といいます）は、本サービスのご利用に先立ち、本利用規約を必ずお読みになり、内容についてご同意いただいたうえで本サービスをご利用くださいますようお願いします。お客様がオンラインショップで商品購入を申込む際には、お客様は本利用規約が適用されることに同意することが必要となります。
② ナチュラルスタイルは、本利用規約を変更する旨および変更後の内容ならびに効力発生時期をナチュラルスタイルのサイトに掲載することで、お客様の承諾なく本利用規約を変更することができ、以降は改定後の本利用規約が適用されるものとします。
③ 本サービスを除くナチュラルスタイルの各サービスのご利用にあたり、個別の規定を定める場合がございます。その場合は各規定への同意がご利用の条件になります。

2.オンラインショップ利用に際したお客様の遵守事項

① お客様はオンラインショップのご利用にあたり、「本利用規約」および「ご利用ガイド」を遵守するものとします。
② オンラインショップのご利用に際し、次の各号に該当する行為または該当するおそれのある行為を行うことを禁止します。なお、お客様が以下の禁止行為に該当する行為を行ったとナチュラルスタイルが判断した場合、ナチュラルスタイルは、お客様に対し、損害賠償請求、禁止行為の差止請求等の請求を行うことができるものとします。
・ 虚偽または他人の情報を用いてお客様登録をする行為
・ ナチュラルスタイル、他のお客様、第三者の権利（知的財産権、プライバシー権、その他のあらゆる権利）、利益、名誉等を損ねる行為
・ ナチュラルスタイルのサイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為
・ 購入する意思なく商品を注文する行為
・ 虚偽の情報を入力したり、他人になりすまして取引を行う行為
・ 自己または第三者の営利を図る目的での転売または転売を目的とした商品購入を行う行為
・ 法令・公序良俗に反する行為
・ 本規約を含むナチュラルスタイルが定める各種規約・規定に違反する行為
・ オンラインショップの誤動作を誘引する行為、オンラインショップまたはナチュラルスタイルサーバー等に過度に負担をかける行為、その他ナチュラルスタイルの承認した以外の方法でオンラインショップを利用する行為
・ オンラインショップを複製、翻案、編集、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングする行為
・ その他、ナチュラルスタイルが不適切と判断する行為

③ オンラインショップのご利用に際し、お客様はナチュラルスタイルに対し次の各号の義務を負担します。
・ 注文申込手続（後記３）における、商品購入を希望する商品内容、配送希望場所などの正確な入力
・ 商品配送の際の速やかな受領

④ お客様が上記2.②に違反した場合、または、次の各号のいずれかに該当する場合、ナチュラルスタイルは、取引停止や今後のオンラインショップのご利用をお断りできるものとします。
・ お客様が支払い停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれに類する手続開始の申立てがあった場合
・ お客様が死亡しまたは後見開始、保佐開始もしくは補助開始の審判を受けた場合
・ お客様が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
・ ナチュラルスタイルから問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
・ お客様が、現在および将来にわたって、暴力団員または暴力団員でなくなったときから５年を経過しない方であること、また、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知識暴力集団その他これらに準じる方であることが判明した場合

3.オンラインショップでの注文申込み

オンラインショップで商品を注文する場合、お客様はオンラインショップの所定手続に従って必要な情報を入力し、お申込みください（以下「注文申込手続」といいます）。 未成年のお客様は、必ず保護者の同意を得た上でお申込みください。

4.注文確定メールの送付と売買契約の成立

① ナチュラルスタイルとお客様との間の商品売買契約は、お客様が注文申込手続を完了した後、ナチュラルスタイルがお客様のご登録のメールアドレスに送信した「出荷予定日のご連絡」等と題するメールが到達した時点において成立します。
② ナチュラルスタイルは注文申込を受信したことをお知らせする自動配信メールを送信しておりますが、このメールは注文申込がナチュラルスタイルに送信され、ナチュラルスタイルが受信したことをお知らせするもので、ナチュラルスタイルの承諾を通知するものではありません。在庫状況等により、商品購入のお申込みを承諾できない場合があります。

5.売買代金の支払手続

お客様は、注文申込手続において選択した方法で、代金の支払手続を行うものとします。

6.配送・引渡し、所有権の移転

① お客様は、注文申込手続において、商品の引渡方法として、オンラインショップの対象地域への配送（以下「商品配送」といいます。）をご指定できます。
注文申込手続で指定した支払方法によって商品代金が支払われた後（クレジットカード決済の場合は出荷時、代引きを指定した場合には、引渡時）、ナチュラルスタイルは、注文申込手続で指定された場所（以下「指定場所」といいます）において引渡すものとします。
② ナチュラルスタイルがお客様に販売した商品の所有権は、指定場所への商品の引渡時をもって、ナチュラルスタイルからお客様に移転します。
③ お客様への引渡し前であっても、次に掲げる場合の区分に応じ、それぞれの時点以降における商品について生じた損害は、お客様が負担するものとします。
・指定場所に商品を配送されたものの、お客様が指定場所において商品配送指定日に引渡しを受けない場合
上記により、商品の引渡しを受けないことでナチュラルスタイルに生じた商品の出荷時及び返送時の配送料、生鮮食品の損害について、ナチュラルスタイルはお客様に対し、損害賠償を請求できるものとします。

7.商品返品

下記の不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。

① 不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
不良品とは、カビ等の商品の傷みや籾殻、石が多く混入しているなど品質上の問題があるもの。※黒いお米や虫の混入は、 栽培期間中、保管期間中と殺虫剤等の薬剤処理を使用していないために混入する可能性があり、不良品扱いとなりません。
② 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後　7日以内にメールと写真添付にて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
③ 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後　7日以内にメールと写真添付にて、お早めにご連絡ください。
尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

①～③の要件を満たさないにもかかわらずお客様からナチュラルスタイルに商品の送付がなされた場合、ナチュラルスタイルは当該商品をお客様に返送します。その場合の返送費用・保管費用等の費用はお客様の負担とします。

お客様のご都合による返品・交換について

商品発送後のキャンセル・交換に関しては下記の①-③が適用されます。

① お米は生鮮食品のため原則お客様のご都合による返品・交換はできません。
やむを得ない理由によりご返品希望の場合、商品到着後　7日以内にメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
② キャンセルの場合、商品の出荷時及び返送時の配送料及び返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
また、クレジットカード決済の場合、支払代金の5%の手数料等を差し引いての返金となりますので、ご了承ください。

③ 交換をご希望の場合、下記の返品・交換できない商品を除いてのみ交換可能ですが、返送料および再送料もご負担願います。

返品・交換できない商品について
・ご使用になられた商品
・開封された商品
・お米の場合、精米したもの
・商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

8.解除

次のいずれかに該当する場合、ナチュラルスタイルは、お客様との間の商品売買契約を解除することができるものとします。
① 商品の在庫がないことが判明した場合
② 過去にご注文商品をご連絡無しに受け取らなかった履歴がある場合
③ その他、ナチュラルスタイルが解除すると判断することにつき相当の理由があると認められる場合

9.不可抗力に対する免責

① ネットの環境状況や通信回線の不具合などで送付した通知が相手方に到達せず、商品売買契約が成立しなかったり失効したりした場合、クレジットカード会社の手違いなどにより代金決済手続がなされなかった場合、自然災害等の不可抗力や交通環境などナチュラルスタイルの責めに帰すことができない事由で商品配送予定日に商品配送ができなかった場合など、当事者の責めに帰すことができない事由によって売買契約が履行できなかった場合、ナチュラルスタイルとお客様は、相互に相手方に対して損害賠償義務等の法的義務を負担しないものとします。
② お客様が注文申込手続において入力した情報に誤りもしくは変更があったために、ナチュラルスタイルからお客様に対して送付した電子メールがお客様に到達しなかった、または到着が遅れたことによりお客様に生じた損害について、ナチュラルスタイルに故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。

10.著作権

オンラインショップにて提供している情報および画像・動画のうち、ナチュラルスタイルが独自に作成したものに関する著作権は、ナチュラルスタイルに帰属します。一方、当社が販売する商品に係る情報および画像・動画に関する著作権その他知的財産権は、当該権利を有する権利者に帰属します。

11.免責

① ナチュラルスタイルは、オンラインショップのサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客様に生じた損害について、ナチュラルスタイルに故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
② ナチュラルスタイルは、ナチュラルスタイルサイト上で提供する情報の内容について、正確性、最新性、信用性、安全性および有用性に努めますが、オンラインショップを通じて提供されるコンテンツその他の一切の情報につき、エラー、バグ、不具合またはセキュリティー上の欠陥が存在しないことおよび第三者の権利を侵害していないこと等について一切保証いたしません。
③ ナチュラルスタイルは、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他オンラインショップのサービスに関してお客様に生じた損害について、故意または重大な過失がある場合が除き、一切責任を負わないものとします。

12.個人情報

オンラインショップにおいて取得する個人情報については、ナチュラルスタイルの個人情報保護方針の定めるところによります。

13.準拠法・管轄裁判所

① 本利用規約を含むナチュラルスタイルとお客様との契約関係は日本法に準拠します。
② ナチュラルスタイルとお客様との紛争に関しては札幌地方（簡易）裁判所または東京地方（簡易）裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

14.その他

本利用規約の各規定の一部が法律上無効とされた場合でも、他の条項は効力を有するものとします。

以上

（2024年10月23日 改定）